Archive for the ‘Wirtschaft’ Category

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Servicewüste – überall das Gleiche

28. Juli 2009

Fixmbr ist immer wieder eine Quelle für interessante und gut geschriebene Texte. Der Artikel über die Erlebnisse von Chris mit „einem großen Telekommunikationsunternehmen“ gibt einem zu denken. Er fasst es so zusammen:

Wir sind keine Kunden mehr, wir sind Nummern.
Wir sind keine Menschen mehr, wir haben zu funktionieren.

Hier der Artikel:

http://www.fixmbr.de/kundenservice-in-deutschland/track_fix/